أطلقت هيئة حقوق الإنسان مبادرة تحسين خدمات الفرع الافتراضي وذلك بغرض تسهيل الإجراءات على المستفيدين من خلال تعدد قنوات التقديم على خدماتها في حالات الازدحام، وتمكينهم من الدخول إلى الغرفة الافتراضية والتواصل مباشرة عبر اتصال مرئي مع موظف من أي فرع آخر متاح، واستكمال الإجراءات اللازمة. 

وتدعو الهيئة المهتمين من مطوري الأعمال والتقنيين والمبرمجين والطلاب للاشتراك في المبادرة عبر الدخول على رابط المنصة الوطنية تفاعل، حيث تعمل هيئة حقوق الإنسان على جمع أفكار ومرئيات العموم من كافة أفراد المجتمع لتطوير وتحسين أعمالها.-